CTI的功能主要集中在( )。

题目类型: 多选题

题目内容

CTI的功能主要集中在( )。

题目选项

A. 客户交互
B. 人工服务
C. 媒介处理
D. 活务控制
E. 资源共享

正确答案

CD

题目解析

CTI的功能主要集中在媒介处理和活务控制。

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